4000-8000 元/月

电商客服

高薪诚聘淘宝客服主管

包吃

3-5年 · 大专以上学历 · 招1人

南宁市良庆区金象三区建福街46号

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职位描述

工作内容：
1.负责客服部门的整体运营及管理
2.安排客服和日常工作计划，并制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范，监督指导下属执行。
3.负责客户服务队伍的培训，激励，管理的考核，逐步完成客户服务中心流程的成熟化运作，客户满意度的持续提高。
4.梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程，
5.监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题，解决问题。
职位要求：
1.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理各类客户投诉和服务事项
2.良好的沟通协调能力
3.领导和管理能力，建立和管理客服团队
4.应变能力，能妥善处理突发状况
5.具有团队精神和良好的职业道德水平
6.三年以上客服主管工作经验者优先
工作时间：
周一至周六上午8：00-12:00下午14:00-18:00
每周日休假

公司介绍

南宁市艾鹿比服饰有限公司主营0-3岁婴幼童服装，专业生产无骨纯棉婴儿服装及用品，自有服装加工厂、自主设计、销售，产销一体。