3000-6000 元/月

售后服务/客户服务

本科汽车专业客户服务顾问

包吃包住

经验不限 · 本科以上学历 · 招1人

宏福路8号联威汽车服务有限公司

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

职位详情
免费提供中餐、午餐，包住
一、岗位职责：
1.按接待服务工作流程，热情主动接待进厂客户，收集登记进厂客户和车辆信息，并做好自己的接待记录台账；
2.积极主动与客户沟通了解客户需求后，协调安排师傅检修养护车辆，协同师傅列单报价给客户，安排施工、配件调货等；
3.负责跟进自己接待的车辆的维修进度、质检、交车、结款，保障客户的体验感和维护好客户关系；
4.维护好公司网络平台，及时回复客户，电话慰问安抚事故车辆客户并引导客户到厂定损维修；
5.使用保险报价软件为车保险即将到期的客户车辆进行报价，引导客户合理购买车保险；
6.使用公司管理软件录入客户信息和车辆在厂维修养护等内容，查询车辆在厂维修养护记录；
7.使用保险公司理赔软件、协同保险公司定损员给事故车辆完成定损和理赔流程；
8.协助内勤工作和管理，监督车间安排生产和卫生工作；
9.配合厂长、部门主管工作，服从指挥，团结及善于帮助同事工作；
10.积极参加培训，不断提高服务技能和专业素养。
二、任职资格
1.20-35岁，身体健康，形象好，能力突出者可放宽年龄限制；
2.本科以上学历，为人正直，品行端正，积极乐观向上，能吃苦耐劳；
3.掌握电脑基础应用，熟练使用电子文档、工作表等办公软件；
4.有汽车基础知识、前台接待、售后客服、保险等相关工作经验者优先。
三、工资待遇：
基本工资+岗位工资+值班工资+奖励+销售提成
四、工作时间：
8：30-18：00，中午12：00-13：00用餐休息，如需值班，另作安排。月休四天。

公司介绍

南宁市途越汽车服务有限公司多年以来从事汽车维修业务，始终坚持“专业维修、品质保”的质量方针，贯彻“使用户满意是我们任务”的服务宗旨，建立了多年形成了充分适应市场需求的灵活机制，有着较强的市场意识和竞争观念，拥有一支较强能力、专业水平的团队!