3000-3500 元/月

前台/总机/接待

物业客服领班

年底双薪饭补加班补助

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

南宁市金凯路55号福满瑞园小区

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职位描述

1、能够迅速准确掌握所辖项目物业结构、业主情况、设备设施情况，收费标准，并带领团队完成项目每月的收费目标。
2、负责受理街区每日报修、协助、建议、问询、意见、投诉，及时记录并负责反馈和回访。
3、负责所管辖物业日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和街区管理要求的现象，及时纠正或向项目经理及相关部门反映。
4、负责组织所管辖区业主（物业使用人）投诉、纠纷协调处理和日常走访及意见征询工作，制订并组织实施业主（物业使用人）各阶段联系沟通方案，积极赢得业主（物业使用人）的理解、支持。
5、全面负责服务中心工作安排，负责客户服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务。
4、商户资料的日常管理、涉及商户的各类工作单的办理、归档、保管、完善受控表格填写。
5、领导交办的其它事宜，协助上级做好各项活动的宣传和组织工作。

公司介绍

广西南宁骏颐物业服务有限公司于2015年6月成立，是一家具有三级物业管理企业资质创新型物业管理公司。我公司目前拥有中级职称人员10人，物业管理专业人员及工程管理、治安管理等相关专业专职人员超过20人。公司秉承以人为本的服务理念努力探索更适合现在人居需求的高质量的服务与管理水平。