2500-4500 元/月

客服专员/助理

客服

话补周末双休

经验不限 · 学历不限，可接收应届生 · 招6人

南宁江南金凯路30号天健领航大厦A1501

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

工作内容：1.通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成成交。
2.熟悉商城的各个运营流程。
3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求，正确描述产品的特点。
4.负责进行有效的客户管理和沟通。
5.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
6.负责发展维护良好的客户关系。
7.负责组织公司产品的售后服务工作。
8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
9.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
10.以每次贴心，周到，高效的服务在客户群众建立起专业，高效，负责任，值得信赖的公司形象。
11.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证商城的正常运作:
职位要求：
1.1835岁，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致:
2.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干:
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识
4.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作:
5.为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提售后服务并能解决一般投诉。
工作时间：早上8:0012:00下午14:0018:00

公司介绍

广西光普新能源设备有限公司是一家专业从事紫外线消毒设备、臭氧消毒设备、二次加压供水设备、太阳能热水设备的设计、生产、安装、销售及维护为一体的高新技术企业。
公司位于有绿城之称的南宁市，注册资金5000万元，厂房占地面积8000多平方米。公司生产的紫外线消毒设备、水箱自洁消毒设备、不锈钢水箱等产品获得涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件及消毒产品生产企业卫生许可证。2015年通过ISO体系，并连续3年被评为广西自治区守合同重信用企业。
公司拥有建筑机电安装工程专业承包资质及安全生产许可证。现有建筑师3人，工程师6人，施工管理人员8人，各级安全员12人，技工43人。下设有设计部、生产部、业务部、工程部、财务部及售后服务部，工程项目遍布华南区，产品远销全国各地并出口至东盟各国。
光普人团结一心坚持奉行：“始于足下，止于至善”的企业精神, 本着“让节能产品更节能 ,环保产品更环保,节能环保产品更好用”的目标,以科学的管理机制，雄厚的技术力量、完善的售后服务体系，为实现高品质的节能环保事业，我们一直在努力。http://www.gxgpxny.com（公司官网）