3500-5000 元/月

客服专员/助理

进口休闲食品客服

包住包吃年底双薪

1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人

广西自治区南宁市西乡塘区

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

做客服不需要被风吹雨打太阳晒，在空调办公室打打字、聊聊天即可完成业务，拿高薪。
岗位职责
1、熟悉公司产品、使用方法及基本的价格，线上接受客户咨询，为顾客解答疑惑并合适的产品，做好售前、售后指导和服务工作
2、分析并了解用户的潜在需求，达成更多的关联销售
3、熟悉公司产品信息，掌握产品核心卖点，通过旺旺等后台在线解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售
4、能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交，提升询单转化率
5、做好订单跟踪、催付精细化，信息收集给到前端反馈，为客户提供高效优质的服务
6、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给客服主管和运营部广。
7、客户反馈问题处理，退换货处理等
任职要求:
1、大专以上学历，优秀有经验者可放宽学历要求
2、有销售或客服经验，熟悉千牛或者电商后台操作者优先
3、良好的沟通表达能力，销售及服务意识强、工作积极主动，学习能力强。
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
5、熟练运用Ofce、Excel等办公软件
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
工作时间:10:00-19:00
客服待遇35005000（包中餐、晚餐、有年终奖至少一个月的工资)
公司提供大量客户资源、欢迎您的加入一起共创辉煌[握手]

公司介绍

常年批发零售东南亚土特产，主营：各类东南亚土特产，海柳烟嘴，工艺品，茶艺品，缅甸玉器，牛角梳，越南香水，合浦珍珠，越南沙金，旅游，房产